旅游是现代人生活中必不可少的娱乐活动之一。随着社会的发展，人们生活水平的提高，现如今大家逐渐从单纯的物质享受上升到精神享受的层面，人们不再仅仅拘泥于简简单单吃饭过日子，而想要得到精神上的慰藉，旅游业便在这种情况下迅速发展，同时旅游业需要满足人们更多的需求。因此，旅游景区管理的好坏成为许多游客最为关注的对象，而且直接影响游客对景区的满意度，现归纳总结了景区景点管理中存在的五大问题及解决对策，希望以此为大家提供一些借鉴性参考。
旅游景区管理是按照景区固有的特点和规律，根据管理的基本职能和不同发展阶段的需要，通过计划、组织、控制、激励和领导等活动，有效地优化配置景区的各种资源和协调景区的各种关系，促进人力、财力、物力和信息资源的整合，实现景区综合效益的最大化和旅游景区的可持续发展的过程。
旅游景区管理的目标：有效整合人、财、物和信息资源，实现景区的社会效益、环境效益和经济效益的统一。
问题之一：资源破坏，环境恶化现象严重
- 过度开山建索道、修公路，核心景区内建宾馆，这种不瞻前不顾后的管理手法不仅仅是对旅游资源的一种浪费，更是没有秉持可持续发展的原理；
- 旅游景区的游客超载现象越来越严重；
- 不管景区的承受能力，盲目随意扩展旅行人数，从而制造了大量垃圾，人挤人的现象层出不穷，同时也使意外危险的系数增加。
问题之二：忽视游客体验，产品过于雷同
- 忽视游客体验；
- 产品供需错位是旅游景区的主要问题；
- 缺乏独特性、参与性，游客难以留下深刻印象；
- 产品的趋同，低水平重复建设导致恶性价格竞争、行业的高失败率。
问题之三：旅游景区秩序混乱，服务意识弱，游客安全感不足
- 旅游安全需求是旅游活动的内在要求，决定旅游目的的实现与否；
- 安全保障权是旅游者最基本、最重要的权利；
- 旅游不仅要求旅游设施安全可靠，更注意旅游景区内营造的诚信环境，使游客的让渡价值最大化。
问题之四：缺乏专业管理人员，人才紧缺
- 旅游景区专业人才严重缺乏,管理人员文化水平偏低；
- 景区接待国际旅游者能力偏低，制约了国际接待旅游的发展；
- 旅游管理专业人才的就业主要集中在涉外饭店和旅行社两大部门，却往往忽视了引导旅游专业的学生去景区就业；
- 景区对职业培训的重视不足。
问题之五：门票经济现象突出，旅游产品特色性不强
- 公共资源类的旅游景区存在一定的经营垄断性，因而旅游景区产品价格具有刚性，只升不降；
- 与欧洲和美国的旅游景区门票免费或低收费相比，旅游景区产品的消费对于中外游客来说都算是奢侈品；
- 景区资源的文化内涵挖掘不够，特色性不强；
- 产品开发和市场营销的费用较少，旅游产品没有得到有效开发。
对策之一：建立景区制度，规范旅客人数
- 制定严格的制度规范及景区所能开发的程度，严厉禁止过度开发，由相关部门批准开发商准入；
- 限制客流量，规范游客人数；
- 树立楷模影响游客保护环境，在景区内设多个方便游客休息和扔随身垃圾的停靠站；
- 建立健全垃圾处理系统，保护景区环境。
对策之二：创新体验式旅游服务，创新更多旅游相关产品
- 创新体验式旅游服务，吸引更多游客；
- 开发出更多的旅游相关创意产品，增加收益，吸引更多游客；
- 加强对导游的安全培训。
对策之三：健全安全保护制度
- 主管部门必须出台一部关于景区安全监测的制度，并且派专人对每个景区监测，不符合规定的景区必须进行关闭修整，直到符合标准才能开放。
对策之四：科学管理，引进更多人才
- 开展管理人员和干部的岗位培训，特别是要加强景区保护知识与专业技术教育；
- 提高管理人员的综合素质，重要的或业务性强的岗位，应实行持证上岗制度；
- 建立景区领导干部任职资格制度和保护景区的目标考核责任制，推进管理干部培训工作的开展和景区管理水平的提高；
- 景区管理部门自身队伍素质的改善和提高，才能更加有效地开展景区的管理工作，使景区更加完善的发展；
- 培养专业基础扎实、适应现实需要的景区开发型管理人才,需要多方协调并进；
- 旅游管理专业师资队伍要有丰富的旅游业阅历和经验、开阔的知识、综合的知识结构和能够从事旅游实证研究的能力。
对策之五：改善门票制度，将盈利重点放在旅游服务上
- 景区应该适当削减门票票价甚至零门票，减少人们对于进入景区的心理障碍，将盈利的重点放在旅游相关的产品和服务上面，发展复合型经济而不是传统单一的门票经济。
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